Вопросы покупателей и ответы на них!
Можно ли сделать заказ по
телефону ?
В нашем интернет-магазине Вы можете сделать заказ по телефону в Москве: 649-03-93
Как сделать заказ через
интернет?
Чтобы заказать мебель через интернет, нужно выбрать товар и добавить
его в корзину. Когда Вы выбрали все, что Вам необходимо, можно приступать к
оформлению заказа. Для этого нажмите на синюю надпись "КОРЗИНА" в верхней части
экрана. В корзине Вы можете откорректировать Ваш заказ. После этого в корзине
выберите вариант доставки, укажите Вашу контактную информацию и нажмите кнопку
"ЗАВЕРШИТЬ ЗАКАЗ" в нижней части экрана. Наш менеджер свяжется с Вами по
указанному Вами телефону в указанное время.
Когда осуществляется доставка и сколько это стоит?
Мебель будет доставлена Вам в удобное для Вас время после того, как наш менеджер
свяжется с Вами и оговорит условия доставки и оплаты. Стоимость доставки на разные коллекции мебели разная. Уточняйте стоимость доставки в карточке конкретного товара. Стоимость доставки суммируется, если в заказе присутствует мебель разных серий.
Каковы условия и сроки
доставки?
Вся мебель доставляется в разобранном виде в плоских упаковках (за исключением
мягкой мебели). Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия
товара на складе. Обычно доставка возможна до конца текущей недели. Наличие и
сроки доставки товара можно уточнить у нашего менеджера.
Когда оплачивать?
Оплата мебели осуществляется после непосредственной доставки мебели. Цены на
товары указаны в рублях.
Как собрать мебель?
Сборка мебели осуществляется точно по схеме имеющейся в комплекте. Мы не несем
ответственности за нестандартную конфигурацию, например, если Вы решили изменить
сборочную конфигурацию (поменять местами секции стенки или изменить габариты).
Если Вы по каким либо причинам не можете сами произвести сборку, то заказать эту
сборку Вы можете также у нас. Обычная стоимость сборки составляет 5-10% от
стоимости мебели, но не менее 500 руб.
Есть ли гарантия на мебель?
Вся мебель имеет гарантию производителя от 2 до 10 лет!
Кроме того, мы предоставляем Вам гарантия на мебель 2 месяца со дня получения
заказа. В течении этого времени Вы можете заменить брак или другие
несоответствия товара. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть
уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была
использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие.
Можно ли вернуть купленный товар?
Возврат товара возможен при условии, если Вы сразу имеете претензии к
полученному товару. Например, если товар Вам не подходит, имеется брак вызванный
неаккуратной доставкой, неправильный цвет или другие несоответствия.
Главная страница
